ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если Вам доставили изделие, но не подошел размер или оно Вам просто не понравилось, Вы вправе вернуть его в течение 14 дней с момента доставки, при условии, что сохранены: товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка. 

Мы рекомендуем Вам посмотреть и примерить изделие сразу — курьер Вас подождет в течение 20 минут.  В случае возврата, Вам необходимо будет заполнить «Заявление на возврат» и отправить его по адресу . Мы вернем Вам уплаченную за изделие сумму, за минусом стоимости доставки, в течение 10 дней c момента получения товара и Вашего заявления. 

Когда курьер уехал:

Если Вы находитесь в Москве, то возврат изделия можно осуществить в одном из наших магазинов. В остальных случаях, изделие можно будет отправить обратно по адресу: ТГК «Киевский», ул. Киевская, 2, Москва, Россия, 121059. Помимо самого изделия, аккуратно обратно упакованного в фирменную упаковку, при себе необходимо будет иметь: 

  1. Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из банковского личного кабинета с детализацией платежа).  
  2. Документ, удостоверяющий личность (копия паспорта или заменяющего его документ). 
  3. Заявление на возврат, которое можно распечатать и заполнить вручную. 

Обратите внимание:

  • При оплате банковской картой, средства перечисляются исключительно на кару, с которой была произведена оплата;
  • Если на момент возврата Ваша карта прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на любую другую, оформленную на Вас карту, либо по заявлению на банковский счет. В этом случае увеличивается срок возврата средств до месяца;
  • Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка-получателя.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА 

Если Вы обнаружили брак или Вам прислали не то изделие, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента доставки. Мы принесем свои извинения и вернем полную стоимость товара, включая Ваши расходы на доставку. Обязательно проверяйте товар при получение его у курьера. 

Обращаем Ваше внимание на то, что отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится   неисправности или нефункциональности товара и данное изделие не может считаться товаром ненадлежащего качества.

При возврате изделия курьеру:

Вам необходимо будет заполнить заявление на возврат, которое Вы можете взять у курьера и отдать товар обратно. Просьба указать какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Если Вы не укажете причину возврата, мы будем считать, что он вам просто не понравился ивернем Вам уплаченную сумму, за минусом стоимости доставки. 

Срок возврата денежных средств: в течение 10 дней c момента получения Товара и Вашего заявления. 

Когда курьер уехал:

Возврат изделия можно осуществить в нашем магазине или отправить изделие по адресу: ТГК «Киевский», ул. Киевская, 2, Москва, Россия, 121059. Помимо самого изделия, аккуратно обратно упакованного в фирменную упаковку, при себе необходимо будет иметь: 

  1. Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из банковского личного кабинета с детализацией платежа).  
  2. Документ, удостоверяющий личность (копия паспорта или заменяющего его документ). 
  3. Заявление на возврат, которое можно распечатать и заполнить вручную. 

В заявлении Вам необходимо будет подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар.

Обратите внимание:

  • При оплате банковской картой, средства перечисляются исключительно на кару, с которой была произведена оплата;
  • Если на момент возврата Ваша карта прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на любую другую, оформленную на Вас карту, либо по заявлению на банковский счет. В этом случае увеличивается срок возврата средств до месяца;
  • Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка-получателя.